92bd গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করি
92bd-এ, প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা একটি মূল দায়িত্ব — পরবর্তী চিন্তা নয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
ভূমিকা ও পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 92bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে যারা 92bd ওয়েবসাইট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন।
92bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
📋 এই নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, নিবন্ধন করার আগে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার উত্তর দিই।
এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
এই ছয়টি নীতি 92bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার ভিত্তি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
92bd দুটি প্রাথমিক উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সরাসরি প্রদান করা তথ্য, এবং আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।
- নিবন্ধন ডেটা: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর এবং আপনার পছন্দের একটি পাসওয়ার্ড। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে প্রয়োজন।
- KYC যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং অনুরোধ করা হলে, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ চালু হলে প্রদান করা হয়।
- পেমেন্ট লেনদেন ডেটা: জমা করতে ও উত্তোলন গ্রহণ করতে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো 92bd দ্বারা সংরক্ষিত হয় না।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা, ইমেইল বা চ্যাট রেকর্ড। বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তার জন্য এগুলি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- ডিভাইস ও সেশন ডেটা: ডিভাইসের ধরন (Android/iOS), অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন, IP ঠিকানা এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প। এই ডেটা আমাদের বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সর্বাধিক ব্যবহৃত ডিভাইসগুলির জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
- গেমপ্লে ও বেটিং কার্যক্রম: খেলা গেমের শিরোনাম, বেটিংয়ের পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহার। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন কুকি, এবং বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা সাইটে নেভিগেট করেন। সম্পূর্ণ কুকির বিবরণের জন্য বিভাগ 5 দেখুন।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
92bd সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল ও আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের সারণীতে প্রতিটি বিভাগের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি নির্ধারণ করা হয়েছে।
| ডেটার বিভাগ | প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নিবন্ধন ডেটা (নাম, ফোন, জন্ম তারিখ) | অ্যাকাউন্ট তৈরি, বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং লগইন প্রমাণীকরণ। |
| পেমেন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad ওয়ালেট নম্বর) | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেনের মালিকানা নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। |
| KYC যাচাইকরণ নথি | নিয়ন্ত্রক সম্মতি, উচ্চ-মূল্যের উত্তোলন অনুরোধের জন্য পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা। |
| গেমপ্লে ও বেটিং ডেটা | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ (জমার সীমা, স্ব-বর্জন সম্মতি), বিরোধ নিষ্পত্তি এবং পণ্য উন্নতি। |
| ডিভাইস ও সেশন ডেটা | বাংলাদেশ জুড়ে ব্যবহৃত মোবাইল ডিভাইসগুলির জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্তকরণ। |
৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা
92bd মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হয়, এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন পরিমাণে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: আপনার মোবাইল ওয়ালেট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক রেফারেন্স শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: KYC নথি 92bd কর্তৃক নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
- গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: সমষ্টিগত, বেনামী গেমপ্লে পরিসংখ্যান (কোনো ব্যক্তিগত খেলোয়াড়ের পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়) Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোয়েনা বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করা হতে পারে।
🚫 92bd কখনো মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্টের বিবরণ শেয়ার করবে না।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
92bd মোবাইল ডিভাইসে প্ল্যাটফর্মকে কার্যকরী, নিরাপদ ও ব্যবহারে সহজ রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
- অপরিহার্য কুকি: সেশন প্রমাণীকরণ কুকি যা আপনি প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করার সময় লগ ইন রাখে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও গেম লোডিংয়ের মতো মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকি: পাতা লোড সময়, নেভিগেশন পথ এবং ফিচার ব্যবহারের বেনামী ডেটা। এই তথ্য 92bd ডেভেলপমেন্ট টিমকে কর্মক্ষমতা সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে সাহায্য করে।
- পছন্দ কুকি: সেশনের মধ্যে আপনার ভাষা সেটিং ও অন্যান্য ঐচ্ছিক ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ ক্যাশ সাফ করে এগুলি সাফ করা যাবে।
💡 বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার (Android-এ Chrome, iOS-এ Safari) আপনাকে সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে দেয়। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার 92bd অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না।
৫. ডেটা নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
92bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার ডিভাইস ও 92bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়া অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আপনার অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত এবং [email protected]এ 92bd সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, 92bd অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যেকোনো মুলতুবি বিরোধ সমাধান করতে এবং আইনি অনুরোধের সাড়া দিতে সর্বোচ্চ 5 বছরের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করে।
৬. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার
92bd-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 92bd আপনার সম্পর্ক কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা এটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রদান করব, প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে প্রথম অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে।
- সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে নিজেই কিছু অ্যাকাউন্ট বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার কিছু সীমাবদ্ধতার অধীন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও 92bd আইন দ্বারা নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 92bd-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ তদন্ত করা হচ্ছে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে 92bd আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।
📧 আপনার ডেটার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখব।
৭. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক
92bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী যেকারো দ্বারা তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার তত্ত্বাবধানে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক 92bd-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
🔞 92bd কঠোর ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করতে হবে না। যদি আপনি 92bd-তে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় সম্পর্কে জানেন, অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।
৮. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
92bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পাতার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত একটি নোটিশ বা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ফোন নম্বরে একটি বার্তা দ্বারা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।
কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 92bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
📋 এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি 2026-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছিল। এই নীতি বা 92bd-তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্নের জন্য, [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের FAQ পাতা অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেয়। বা 92bd কীভাবে বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো হিসেবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতা দেখুন।
FAQ দেখুন আমাদের সম্পর্কে